{"id":34933,"date":"2022-02-16T00:00:00","date_gmt":"2022-02-15T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iobeya.com\/?p=34933"},"modified":"2024-09-13T12:09:33","modified_gmt":"2024-09-13T10:09:33","slug":"visual-management-and-how-it-s-changed-during-the-pandemic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iobeya.com\/fr\/blog\/visual-management-and-how-it-s-changed-during-the-pandemic\/","title":{"rendered":"Le management visuel (Lean) et son \u00e9volution au cours de la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDemandez une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lorsque vous travaillez sur un projet inter-\u00e9quipes, vous vous retrouvez certainement dans une situation similaire \u00e0 celle que nous connaissons tous : vous d\u00e9crivez une s\u00e9rie d’activit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es et partagez tous les documents avec vos coll\u00e8gues. Pourtant, m\u00eame avec l’ensemble des informations, les flux de travail du projet s’av\u00e8rent peu clairs – en r\u00e9sulte que plus (trop) d’informations ne conduit pas n\u00e9cessairement \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension du projet ; parfois, il est surtout n\u00e9cessaire aux \u00e9quipes de les visualiser. \n<\/p>

\n\nUn rapport de recherche command\u00e9 par 3M Corp. a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les supports visuels am\u00e9liorent de 400 % notre capacit\u00e9 d’apprentissage, que nous traitons les images 60 000 fois plus vite que du texte et que nous nous souvenons que d’un cinqui\u00e8me environ de ce qu’on entend. \n\n <\/p>

\n\nSi la communication visuelle n’est pas nouvelle (pensez aux dessins des cavernes et aux signaux de fum\u00e9e), ce n’est qu’avec l’invention du diagramme de Gantt – un graphique \u00e0 barres encore largement utilis\u00e9 pour illustrer le calendrier d’un projet – que l’industrie s’est ralli\u00e9e \u00e0 l’id\u00e9e d’utiliser des t\u00e9moins visuels dans la Production. Aujourd’hui, les t\u00e9moins visuels sont omnipr\u00e9sents : les feux de circulation, les panneaux et les marquages de voies aident les conducteurs \u00e0 s’orienter, les uniformes de code couleur, nos t\u00e9l\u00e9phones qui clignotent pour annoncer des notifications, et ainsi de suite. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tManagement Visuel : Utiliser des contr\u00f4les visuels pour am\u00e9liorer les performances op\u00e9rationnelles<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa Covid-19 a oblig\u00e9 le management visuel \u00e0 se digitaliser <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Management Visuel : Utiliser des contr\u00f4les visuels pour am\u00e9liorer les performances op\u00e9rationnelles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le management visuel <\/a> a pour but de transmettre des informations essentielles d’une mani\u00e8re visuelle si intuitive qu’elle ne n\u00e9cessite pratiquement d\u2019aucune explication. Avec un bon management visuel, toute personne pr\u00e9sente sur un lieu de travail devrait \u00eatre en mesure de comprendre instantan\u00e9ment l’\u00e9tat actuel et l’avancement du travail, de suivre les performances de son \u00e9quipe par rapport aux objectifs, d’\u00eatre inform\u00e9e de tout probl\u00e8me existants et bien plus encore. En cr\u00e9ant des rep\u00e8res visuels instantan\u00e9s, les organisations rendent l’information claire et exploitable, am\u00e9liorant ainsi la productivit\u00e9. \n\n <\/p>

\n\nToyota a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re entreprise \u00e0 introduire le management visuel dans ses cha\u00eenes de production au Japon en 1938 <\/a>, sa philosophie initiale d’am\u00e9lioration continue a depuis \u00e9volu\u00e9 pour devenir un ph\u00e9nom\u00e8ne mondial connu sous le nom de management \u00ab\u00a0lean\u00a0\u00bb. Ce n’est que 40 ans plus tard que les chefs d’entreprise occidentaux ont d\u00e9couvert le syst\u00e8me de production Toyota et son \u00ab\u00a0kanban\u201d extr\u00eamement efficace, qui est encore utilis\u00e9 aujourd’hui pour aligner visuellement la production sur la demande afin de r\u00e9duire le gaspillage au maximum. \n\n <\/p>

\n\nAvec les kanban <\/a>, les t\u00e2ches sont repr\u00e9sent\u00e9es visuellement pour donner aux collaborateurs une vue de l’avancement tout au long de la cha\u00eene de production, et de permettre aux nouvelles t\u00e2ches entrantes d’appara\u00eetre dans une file d’attente lorsque la bande passante le permet. Avec un flux de travail visible, les t\u00e2ches peuvent \u00eatre hi\u00e9rarchis\u00e9es efficacement et les probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus avant que l’arri\u00e9r\u00e9 ne devienne trop important. Cet aspect est important dans tous les secteurs d’activit\u00e9, car les retards immobilisent les investissements et augmentent les co\u00fbts. \n\n<\/p>

\n\nToyota a ensuite invent\u00e9 l\u2019Obeya<\/a> , ou \u00ab\u00a0grande salle\u00a0\u00bb, dans les ann\u00e9es 1990, alors qu’elle mettait la Prius sur le march\u00e9. Comme l’a expliqu\u00e9 Sam MacPherson <\/a>, directeur ex\u00e9cutif de la Lean Leadership Academy, \u00e0 IndustryWeek, \u00ab\u00a0les obeyas offrent un espace d\u00e9di\u00e9 ainsi que du temps pour la coordination et la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, et sont con\u00e7ues pour minimiser les barri\u00e8res organisationnelles\u00a0\u00bb. \n\n \n<\/p>

\n \n\nSi l’on consid\u00e8re le TPS [Toyota Production System] comme un syst\u00e8me nerveux, l\u2019obeya en est le cerveau. C’est l\u00e0 que les informations sont synth\u00e9tis\u00e9es et dig\u00e9r\u00e9es, puis analys\u00e9es, class\u00e9es par ordre de priorit\u00e9 et que des d\u00e9cisions sont prises sur ce que nous allons faire de ces informations\u00a0\u00bb, a expliqu\u00e9 M. MacPherson. Le rapport note \u00e9galement que \u00ab\u00a0le management visuel est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9, les murs des bureaux \u00e9tant g\u00e9n\u00e9ralement couverts de graphiques, de tableaux et d’autres donn\u00e9es ou communications que les membres de l’\u00e9quipe peuvent examiner et sur lesquels ils peuvent agir. … Le r\u00e9sultat final : des solutions plus rapides et plus efficaces\u00a0\u00bb. \n\n <\/p>

\n\nLes managers s’appuient \u00e9galement sur des pratiques telles que les \u00ab\u00a0Gemba Walks\u00a0\u00bb. Au cours d’un tour de terrain (mot japonais Gemba signifiant \u00ab\u00a0lieu r\u00e9el\u00a0\u00bb), qui a g\u00e9n\u00e9ralement lieu tous les jours ou toutes les semaines, les cadres rendent physiquement visite aux travailleurs \u00e0 leur poste de travail pour discuter de la mani\u00e8re dont les op\u00e9rations commerciales peuvent \u00eatre men\u00e9es de la mani\u00e8re la plus efficace possible. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La Covid-19 a oblig\u00e9 le management visuel \u00e0 se digitaliser <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\nLorsque la pand\u00e9mie a frapp\u00e9, de nombreuses organisations ont d\u00fb num\u00e9riser leurs op\u00e9rations physiques – y compris le management visuel – car le management visuel physique devenait compliqu\u00e9 avec le distanciel. Il a donc fallu d\u00e9placer les tableaux blancs, les tableaux kanban, les obeyas et les diagrammes de Gantt vers des espaces de travail num\u00e9riques. M\u00eame les Gemba Walks sont devenus virtuels. Pr\u00e8s d’un an plus tard, la plupart des organisations ont encore du mal \u00e0 op\u00e9rer ce changement. Beaucoup d’autres n’ont pas encore commenc\u00e9. \n\n<\/p>

\n\nSi une organisation n’en est qu’au d\u00e9but de son parcours \u00ab\u00a0lean\u00a0\u00bb <\/a> et n’est pas encore pass\u00e9e au management visuel digital, elle devrait d’abord identifier comment ses produits ou services satisfont les besoins des clients et comment l’organisation y r\u00e9pond. Ensuite, elle devrait \u00e9valuer la mani\u00e8re dont elle utilise actuellement le management visuel dans ses espaces physiques, car le fait de s’appuyer sur des processus existants peut cr\u00e9er une base solide pour une transition digitale. Pour r\u00e9duire les frictions, il faut \u00e9galement envisager d’\u00e9laborer \u00e0 l’avance un plan de gestion du changement impliquant les parties prenantes concern\u00e9es. \n\n \n<\/p>

\n \n\nLes organisations doivent \u00e9galement d\u00e9terminer le degr\u00e9 de digitalisation n\u00e9cessaire dans leur activit\u00e9. Pour un utilisateur lambda par exemple, il existe une grande vari\u00e9t\u00e9 de rituels qui peuvent r\u00e9unir un groupe de personnes autour d’un tableau blanc virtuel pour faciliter une session de brainstorming. Une am\u00e9lioration plus importante des processus n\u00e9cessite une bo\u00eete \u00e0 outils num\u00e9rique comprenant des mod\u00e8les de r\u00e9solution de probl\u00e8mes tels qu’un A3, des diagrammes en ar\u00eate de poisson, etc. Les entreprises qui sont pr\u00eates \u00e0 se digitaliser compl\u00e8tement doivent \u00eatre en mesure de comprendre comment leur personnel interagit avec les donn\u00e9es, comment la num\u00e9risation affecte leur travail et comment leur infrastructure informatique peut s’adapter, et elles doivent s’engager, \u00e0 tous les niveaux de direction, \u00e0 faire participer les gens au processus de transformation. \n<\/p>

\n \n\nLes organisations peuvent \u00e9viter les \u00e9cueils en \u00e9tablissant une vision claire de la mani\u00e8re dont elles pr\u00e9voient d’utiliser le management visuel digital, que ce soit au niveau des rituels, des processus ou de l’entreprise en g\u00e9n\u00e9ral. Un programme de management visuel digital bien con\u00e7u et mis en \u0153uvre avec succ\u00e8s sera entrav\u00e9 si des processus physiques dupliqu\u00e9s restent en place, tels que des listes d’actions conserv\u00e9es dans des feuilles de calcul ou des comptes rendus de r\u00e9unions qui restent cloisonn\u00e9s dans des documents ou des courriels. Pour r\u00e9ussir, les dirigeants doivent faire du management visuel la pi\u00e8ce ma\u00eetresse de leur communication <\/a> et \u00e9tablir une cadence r\u00e9guli\u00e8re pour la r\u00e9vision des donn\u00e9es qui sous-tendent la prise de d\u00e9cision. \n\n <\/p>

\n\nPour de nombreuses organisations – en particulier celles qui ont subi une transformation lean dans un environnement de travail de plus en plus distribu\u00e9 et num\u00e9rique – il est avantageux de disposer de cette base solide pour l’avenir de l’environnement de travail hybride. Pour les organisations qui n’ont pas encore adopt\u00e9 le lean, la question se pose : Qu’est-ce qui vous en emp\u00eache ? Engagez d\u00e8s aujourd’hui une conversation avec l’un de nos experts chez iObeya. \n\n <\/a>\n\n <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tGreg Woods\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Commencer mon aventure iObeya ! Demandez une d\u00e9mo Lorsque vous travaillez sur un projet inter-\u00e9quipes, vous vous retrouvez certainement dans une situation similaire \u00e0 celle que nous connaissons tous : vous d\u00e9crivez une s\u00e9rie d’activit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es et partagez tous les documents avec vos coll\u00e8gues. 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