Lean Corner

30 questions pour choisir une solution collaborative adaptée à vos besoins

Trouver l’outil digital idéal est essentiel pour structurer le travail, fluidifier la collaboration et améliorer la performance. Mais comment s’assurer qu’il répond aux véritables besoins de votre organisation ?
Aujourd’hui, je vous ai réalisé la checklist (30 questions clés répartis en 10 catégories) à suivre pour vous aider à faire le bon choix.
Première étape, une bonne solution digitale doit permettre aux équipes de travailler efficacement sur un espace partagé, structuré et bien organisé. Elle doit offrir une visibilité claire sur les projets en cours et éviter la dispersion des informations
Questions à se poser :
  1. L’outil permet-il de créer des espaces de travail virtuels dédiés pour structurer les projets et les équipes ?
    Un espace structuré centralise les projets et améliore la collaboration des équipes.

  2. Peut-on facilement organiser des tableaux visuels (Kanban, planning, roadmap) pour structurer les tâches et suivre leur avancement ?
    Les tableaux visuels optimisent la gestion des tâches et assurent un suivi clair des priorités.

  3. Offre-t-il une gestion claire des accès et permissions, afin que chaque collaborateur ait une visibilité adaptée à son rôle ?
    Une gestion avancée des accès renforce la sécurité des données et optimise la collaboration en évitant toute exposition inutile à des informations sensibles.
Les réunions doivent être productives et interactives. Un bon outil collaboratif doit faciliter la préparation, l’animation et le suivi des décisions prises en réunion (que ce soit à distance ou en présentiel).
Questions à se poser :
  • 4. L’outil intègre-t-il des fonctionnalités interactives (votes, brainstorming, rétrospectives) pour rendre les réunions plus efficaces et engageantes ?
    Les réunions interactives dynamisent les échanges et améliorent la prise de décision collective.

  • 5. Peut-on facilement préparer, structurer et animer une réunion en s’appuyant sur des supports interactifs et dynamiques ?
    Des outils adaptés facilitent le suivi des réunions pour plus d’efficacité. Ils contribuent ainsi à des échanges plus fluides et productifs.

  • 6. Permet-il une collaboration en temps réel où plusieurs utilisateurs peuvent interagir simultanément sur les mêmes documents ou tableaux ?
    La collaboration en temps réel synchronise les modifications et améliore la réactivité des équipes.
L’amélioration continue passe par un suivi des KPIs et des données de performance. L’outil doit offrir une vision claire des objectifs atteints, des écarts et des pistes d’optimisation.
Questions à se poser :
  • 7. L’outil permet-il de visualiser les KPIs en temps réel pour mesurer la performance des équipes et des projets ?
    Les KPIs en temps réel offrent une vision claire de la performance et aident à la prise de décision.

  • 8. Peut-on suivre l’évolution des objectifs et analyser les écarts grâce à des tableaux de bord personnalisables ?
    Les dashboards personnalisables facilitent l’analyse des objectifs et optimisent le pilotage stratégique.

  • 9. L’outil facilite-t-il la mise en place d’une culture de l’amélioration continue avec des cycles PDCA intégrés ?
    L’intégration du PDCA aide à structurer l’amélioration continue et à suivre les actions correctives.
Un outil efficace doit permettre de planifier, de prioriser et de suivre les tâches et les projets sans alourdir les processus. Il doit s’adapter aux différentes méthodologies utilisées par l’entreprise (Agile, Lean, Six Sigma…).
Questions à se poser :
  • 10. Propose-t-il un système de planification avancée (diagramme de Gantt, roadmap stratégique, AIC) pour organiser efficacement le travail ?
    Les diagrammes de Gantt et roadmaps stratégiques permettent une planification efficace des projets.

  • 11. Intègre-t-il des fonctionnalités de gestion des sprints et des tâches adaptées aux méthodes Agile ou Lean ?
    Les outils Agile et Lean favorisent une gestion flexible des sprints et un suivi des tâches efficace.

  • 12. Permet-il de définir des priorités et des responsabilités claires pour chaque membre de l’équipe ?
    Une assignation claire des priorités améliore la répartition du travail et évite les blocages.
Un bon outil collaboratif doit assurer une communication fluide entre les niveaux opérationnels, managériaux et stratégiques. Il doit garantir que les informations pertinentes remontent efficacement aux bonnes personnes.
Questions à se poser :
  • 13. L’outil permet-il une remontée d’informations fluide entre les différents niveaux hiérarchiques (opérationnel, management, direction) ?
    Une remontée des informations rapidement facilite la communication entre les niveaux hiérarchiques.

  • 14. Dispose-t-il d’un système de reporting automatisé pour s’assurer que les bonnes informations sont transmises aux bonnes personnes ?
    Le reporting automatisé permet une diffusion rapide et visuelle des indicateurs clés.

  • 15. Permet-il d’adapter l’affichage des informations selon les niveaux de décision (exemple : synthèse pour les dirigeants, détail opérationnel pour les équipes terrain) ?
    L’adaptation des vues optimise l’accès aux informations selon le rôle et les besoins des équipes.
Un outil digital efficace doit proposer des modèles de travail prêts à l’emploi pour éviter de partir de zéro à chaque projet. Ces templates doivent être flexibles et personnalisables.
Questions à se poser :
  • 16. L’outil propose-t-il des modèles de tableaux et de documents préconçus pour accélérer la mise en place des processus ?
    Les modèles de tableaux accélèrent la mise en place des projets et améliorent l’organisation.

  • 17. Les templates sont-ils personnalisables pour s’adapter aux spécificités de l’entreprise ?
    Les modèles personnalisables s’adaptent aux besoins de l’entreprise, offrant flexibilité et ajustements en design, structure et contenu pour alignement avec la marque, les flux de travail et les exigences opérationnelles.

  • 18. Existe-t-il des modèles intégrés pour les méthodologies Agile, Lean, Obeya, AIC, ou d’autres approches métiers ?
    Les modèles intégrés Agile, Lean, Obeya, AIC et autres approches business facilitent la collaboration en offrant des cadres structurés alignés sur les meilleures pratiques du secteur.
Un bon outil doit permettre de standardiser le management visuel à l’échelle de l’entreprise tout en offrant une flexibilité locale pour s’adapter aux réalités terrain.
Questions à se poser :
  • 19. L’outil permet-il de standardiser le Management Visuel tout en laissant une flexibilité locale pour l’adapter aux besoins des équipes terrain ?
    Standardiser le management visuel améliore la cohérence tout en laissant une flexibilité locale.

  • 20. Assure-t-il une cohérence globale tout en permettant une personnalisation selon les secteurs ou sites de production ?
    L’intégration avec d’autres outils évite la dispersion des informations et améliore la productivité.

  • 21. Facilite-t-il la diffusion de bonnes pratiques pour homogénéiser les méthodes de travail ?
    Les API ouvertes permettent d’automatiser les flux et d’éliminer les tâches manuelles répétitives.
Un outil ne doit pas fonctionner en silo. Il doit pouvoir s’intégrer aux solutions existantes pour centraliser l’information et éviter la multiplication des plateformes
Questions à se poser :
  • 22. L’outil s’intègre-t-il avec vos solutions actuelles comme Jira, Trello, Microsoft 365, Google Workspace, Slack ou un ERP ?
    La centralisation des documents assure un accès rapide aux ressources et améliore la collaboration.

  • 23. Dispose-t-il d’API ouvertes ou de connecteurs pour automatiser les flux de travail et éviter la saisie manuelle ?
    Les API automatisent les tâches, réduisent les erreurs, fluidifient les process et centralisent les données.

  • 24. Peut-on facilement intégrer des liens vers des documents externes pour centraliser toutes les informations sur une seule plateforme ?
    L’intégration de liens externes facilite l’accès rapide aux ressources et réduit la dispersion des données.
La sécurité des données et la facilité d’utilisation sont des critères incontournables. Un bon outil doit êtrefiable, sécurisé et facile à prendre en main pour éviter une adoption laborieuse.
Questions à se poser :
  • 25. L’outil est-il conforme auxnormes de sécurité des données (ISO 27001, RGPD, hébergement sécurisé) ?
    Le respect des normes ISO 27001 et RGPD assure la sécurité et la conformité des données.

  • 26. Propose-t-il une authentification sécurisée (SSO, MFA) et des options avancées de gestion des rôles et des accès ?
    Le SSO et MFA renforcent la protection des accès et réduisent les risques de cyberattaques.

  • 27. L’interface est-elle intuitive et ergonomique, favorisant une adoption rapide par les équipes sans formation lourde ?
    Une interface intuitive accélère l’adoption, réduit la formation et améliore l’efficacité au quotidien.

  • 28. Le fournisseur propose-t-il un support client réactif ainsi que des guides et tutoriels pour accompagner les utilisateurs ?
    Un support réactif et des guides clairs réduisent les blocages, favorisant une adoption rapide et efficace.
N’hésitez pas à utiliser cette checklist pour vous aider à choisir la solution digitale qui vous convient !
Et pour aller encore plus loin, posez-vous ces deux dernières questions essentielles :
  • 29. Cette solution est-elle évolutive et capable de s’adapter aux besoins futurs de mon organisation ?
    Une solution évolutive grandit avec l’entreprise, évitant les migrations coûteuses et optimisant la continuité.

  • 30. Mes équipes sont-elles prêtes et motivées à adopter cet outil au quotidien ?
    L’adhésion des équipes est essentielle pour maximiser l’efficacité et assurer une adoption durable.
En répondant à ces 30 questions, vous aurez toutes les clés en main pour faire un choix éclairé et structurer efficacement votre collaboration digitale.
Downloadable Infographic illustrating the three main challenges of operational excellence in energy: management of major projects, digitalization still insufficient, reliability and maintenance of infrastructures.
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