Dans la version 4.8 d’iObeya, nous avons dû apporter quelques modifications au comportement de visualisation des actions escaladées à partir d’un tableau d’actions en raison de contraintes de sécurité et de confidentialité. Auparavant, lorsqu’une action était escaladée, tous les utilisateurs, même ceux qui n’avaient pas accès à la salle source d’où l’action était escaladée pouvaient y accéder. Ainsi, avec ce mode 3 ” Toutes les salles “, toutes les actions d’une salle source, escaladées ou non, visualisées à partir du plan d’action, étaient accessibles. Notre équipe de sécurité a effectivement identifié cette faille et nous avons apporté des modifications afin de bloquer l’accès à toutes les actions dans la salle d’escalade si un utilisateur n’avait pas accès à la salle source.
Après avoir reçu des retours de la part de nombreux utilisateurs sur la façon dont cela bloquait leur activité quotidienne, nous avons pris en compte cette demande et créé une alternative sous forme d’un “option” dans les paramètres d’escalade de la salle.
A quoi sert cette option ? Eh bien, par défaut, cette option est désactivée dans la salle et les actions QCD fonctionnent comme elles le font actuellement. Lorsque cette option est activée (uniquement par un administrateur de salle), elle permet aux utilisateurs qui n’ont pas accès à la salle source d’où une action est escaladée de visualiser ses “actions escaladées” via les tables d’actions en mode 3. Les actions non escaladées restent inaccessibles, conformément au système standard de gestion des permissions.
Alors, la prochaine question qui pourrait vous venir à l’esprit est : pourquoi ne pas avoir réinitialisé les paramètres d’origine ? La raison est simple, alors que beaucoup d’entre vous voudraient donner accès aux actions d’une salle particulière à tous les utilisateurs, il y a beaucoup de clients qui voudraient garder la confidentialité de certaines salles, par exemple, les salles dédiées à la R&D qui pourraient avoir des informations sensibles et ces clients ne veulent pas que tous les utilisateurs aient accès aux actions d’une certaine salle.
Cette fonctionnalité donne aux utilisateurs la possibilité de choisir entre les deux options au lieu d’avoir un paramètre par défaut !
Dans la version 4.10 d’iObeya, nous vous avons donné la possibilité de créer des cartes d’action non assignées à une lettre. Pour continuer à améliorer cette fonctionnalité, nous avons également créé un nouveau filtre dans les plans d’action qui vous permet de filtrer ces actions non assignées à une lettre afin que vous puissiez continuer à prioriser et résoudre vos problèmes plus efficacement.
Précédemment, lorsque des actions escaladées étaient prises en charge par le niveau supérieur de votre organisation, elles disparaissaient du tableau d’actions mode 3 “toutes les salles” dans le panneau/salle source. Bien que l’action soit présente dans le tableau, elle ne pouvait être consultée/visualisée que dans les plans d’actions du panneau de la salle source, ce qui pouvait être une source de confusion pour l’utilisateur.
Eh bien, nous avons décidé d’améliorer ce comportement avec cette version ! Désormais, lorsqu’une action escaladée a une réponse, celle-ci apparaît automatiquement dans le tableau d’actions défini en mode 3 du panneau/salle source ou du panneau/salle d’où l’action a été escaladée.
Donc, plus de confusion ou de recherche de cette action ! Tout ce que vous avez à faire est d’ouvrir la carte d’action dans votre tableau d’action mode 3, de lire la réponse et si vous trouvez que la réponse résout votre problème, fermez l’action !
Vous pouvez également remarquer que l’action ne disparaît pas du tableau des actions de la salle escaladée. C’est intentionnel, cette action ne disparaîtra que lorsque l’action aura été clôturée dans le tableau/la salle source ! Pourquoi ? Eh bien, parce que cela responsabilisera l’utilisateur qui a escaladé l’action, une fois que cet utilisateur aura une réponse, il aura besoin de voir la réponse et en clôturant l’action, il pourra confirmer que la solution à son problème a été prise en compte par lui et qu’elle a été implémentée. Cela donne également à l’utilisateur à un niveau plus élevé la visibilité de voir si l’action a été effectivement appliquée et permettra ainsi d’améliorer le suivi des initiatives d’amélioration continue dans votre organisation.
Cette fonctionnalité complète également de manière efficace la boucle de résolution de problème de l’utilisateur qui crée un problème, l’escalade s’il n’est pas en mesure de le résoudre à son niveau, obtient la réponse et valide ensuite la solution en la clôturant.
Avez-vous configuré une formule globale pour consolider vos indicateurs et vous réalisez que la formule n’était pas celle que vous vouliez ?
Nous avons mis à jour cette fonctionnalité de sorte que maintenant, vous pouvez basculer entre les formules de consolidation globale comme Somme, Moyenne, Minimum et Maximum tout en gardant vos indicateurs dans la console sans avoir besoin de les reconfigurer ! Cela vous permettra de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité à tous les niveaux d’utilisation du module QCD dans votre organisation, en particulier lorsque vous recherchez une vue d’ensemble des activités quotidiennes de votre atelier.
Par défaut, les lettres QCD sont disponibles avec trois configurations différentes fournissant certaines couleurs proposées par iObeya. Ces couleurs sont ensuite utilisées par défaut lors de l’ajout de lettres QCD, de graphiques ou de tableaux sur un panneau QCD. Nous avons constaté que les couleurs par défaut n’offrent pas un bon rapport de contraste avec la couleur grise qui est utilisée comme fond sur la lettre, ce qui rend la lecture très difficile, surtout sur les vidéoprojecteurs ou les écrans qui ne sont pas bien calibrés.
Donc, pour améliorer la lisibilité et l’accessibilité du module QCD, nous avons décidé de changer ces couleurs par défaut ! Mais, pas besoin de s’inquiéter, car ces changements n’auront pas d’impact sur vos lettres, tableaux ou outils QCD existants !
Vous souhaitez mettre en place une escalade pour une nouvelle salle ou une salle existante mais vous vous perdez car vous avez accès à de nombreuses salles ?
Nous avons introduit une nouvelle barre de recherche dans les paramètres de l’escalade QCD afin de simplifier ce processus. Désormais, pour suivre les actions escaladées, il vous suffit de rechercher le nom de la salle en question pour la trouver plus rapidement, la sélectionner et continuer à résoudre vos problèmes en escaladant aux bons niveaux de votre organisation.
Nous ne limitons plus les actions uniquement au module QCD d’iObeya !
Aujourd’hui, vous pouvez créer des actions QCD non assignées à une lettre QCD, ce qui signifie que vous pouvez utiliser les actions sur tous les panneaux iObeya. Pour aller plus loin, nous avons ajouté la possibilité de visualiser les actions QCD sur tous les types de panneaux de Management Visuel afin de mettre en place une culture de résolution des problèmes !
Comment mettre cela en place ? Rien de plus simple, il suffit de créer une table d’action QCD, de sélectionner le mode 3 ” Toutes les salles “. Vous pourrez maintenant sélectionner n’importe quel tableau iObeya dans toutes les salles auxquelles vous avez accès afin de visualiser toutes les actions au sein de votre organisation.
Cela permet de mettre à profit le Framework de résolution de problèmes offert par notre module QCD sur tout type de panneaux iObeya. De nouvelles possibilités s’offrent à vous pour connecter les parties Lean & Agile du système de Management Visuel de votre organisation!
Vous êtes nombreux à remonter le besoin d’avoir plus de flexibilité avec vos actions QCD.
Comme nous venons de le voir, vous disposez déjà de la fonctionnalité permettant de créer des actions indépendamment des lettres QCD et vous pouvez maintenant importer des actions QCD à partir d’un panneau non QCD. Il est désormais possible d’escalader ces actions qui ne sont rattachées à aucune lettre afin de mettre en place un système de résolution de problèmes efficace. Cela vous permet d’avoir une plus grande flexibilité dans vos actions et accélère le processus de résolution des problèmes comme jamais auparavant.
Vous êtes confronté à un problème ? Vous ne savez pas à quelle partie des opérations de votre entreprise il est lié ? Créez une nouvelle action, escaladez la et obtenez de l’aide et des réponses au sein de votre organisation !
La panneau planning de iObeya aide vos équipes à gérer visuellement leurs projets et activités de planification.
Dans l’optique de diversifier les usages et grâce à vos retours constructifs, il est désormais possible d’ajouter une zone vide sur vos panneaux planning. Ainsi, sur vos anciens et nouveaux panneaux planning, vous avez la possibilité de choisir où vous souhaitez afficher une zone vide: à droite ou en bas de votre panneau.
Le composant table QCD peut être ajouté sur les panneaux iObeya afin d’afficher les données de vos indicateurs de performance récoltées grâce au module QCD. Cette fonctionnalité permet d’analyser en détail les données sur la période en cours, ou d’étudier la tendance sur le long terme en agrégeant les données historiques d’une lettre QCD.
Il est désormais possible d’afficher sur la table QCD une colonne supplémentaire calculant la moyenne des valeurs pour chaque indicateur représenté. Cette nouvelle option peut être activée dans les paramètres avancée de la table QCD, aussi bien sur les configurations court terme et long terme, afin de créer les représentations dont vous avez besoin pour piloter votre performance.