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Capgemini Apps déploie l’Agilité à l’échelle et accélère les transformations Agiles de ses clients avec iObeya

Sommaire de l'article

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mon aventure iObeya !

Avec 290 000 collaborateurs répartis dans près de 50 pays, le Groupe Capgemini, sous la houlette de Yannick Gorin, Directeur du Centre d’Excellence de transformation Lean Agile, et de Thomas Quartier, Principal Lean Agile Secteur Public, conduit les programmes de transformation de ses clients en exploitant la puissance de la technologie. Capgemini Apps met en place des solutions logicielles complexes chez ses clients. En mettant en œuvre des méthodes Agiles avec iObeya, les collaborateurs de Capgemini répondent plus rapidement aux besoins des entreprises, augmentent leur productivité et stimulent les transformations digitales au sein du groupe comme chez leurs clients.

Soutenir les transformations Agiles dans un monde digital

Le Centre d’excellence Lean & Agile a pour mission d’optimiser les processus afin de maximiser l’efficacité du groupe et ainsi apporter plus de valeur à ses clients et ce, dans un laps de temps réduit. Bien que généralement associées au développement de logiciels, les pratiques Agiles ont évolué au-delà de ce domaine et participent à présent à l’optimisation de la collaboration dans l’organisation, permettant ainsi d’obtenir des résultats plus rapides adaptables aux constantes évolutions. Les transformations Agiles digitales ont été déterminantes pour de nombreux Groupes internationaux pendant la crise du COVID-19. Dans un contexte commercial volatile et incertain, les organisations ont dû s’adapter rapidement, faire preuve d’agilité et ont souvent dû mettre en place la digitalisation de leurs pratiques durant un laps de temps réduit. La mise en place d’outils de digitalisation des pratiques agiles a donc été capitale pour mener à bien cette transformation. Le Centre d’excellence Lean & Agile a également mis en place des formations SAFe® (Scaled Agile Framework) permettant à leurs clients une adoption plus rapide du framework par les équipes et ainsi garantir une efficacité optimale.

Soutenir les transformations Agiles dans un monde digital

Capgemini Apps cherchait un moyen de digitaliser ses pratiques d’agilité à l’échelle pour leur organisation comme pour ses clients. L’objectif principal était aussi et surtout de réunir des équipes internationales sur une seule et même plateforme collaborative de Management Visuel. Capgemini Apps devait pouvoir continuer à travailler en tant qu’organisation connectée à l’international, tout en maintenant les flux de valeur dans toute l’organisation.

Capgemini Apps souhaitait continuer à dispenser des formations SAFe® à distance pendant la pandémie de COVID-19 afin que ses clients bénéficient des avantages de l’Agilité à l’échelle, tels que l’amélioration continue, la capacité de réunir les équipes, de les aligner sur des objectifs communs, assurer la livraison de produits et services dans des temps impartis revus ou encore de s’adapter au nouvel environnement digital.

Nous visons à accompagner la transformation de nos clients vers le Lean et l’Agilité. Nos objectifs sont de les aider à atteindre plus rapidement leurs ambitions business, de délivrer de la valeur métier en continue et d’être capable de passer d’un mode historique projet, à un mode plus produit, réduire leur time to market et avoir davantage de productivité au sein de leurs équipes.

Yannick Gorin, Directeur du Centre d’Excellence de transformation Lean Agile
Les outils basés sur papier déployés par Capgemini Apps pour aider leurs clients dans leur parcours de transformation ont rapidement atteint leurs limites, en particulier avec des équipes dispersées dans différents pays et incapables de se déplacer. Afin de fournir une valeur continue, Capgemini devait numériser ses pratiques agiles.

L’Agilité à l’échelle à distance

Pour adapter les pratiques Agiles existantes au nouveau contexte covid pour l’interne comme pour leurs formations externes, Capgemini Apps a commencé à déployer ses méthodologies en digital avec iObeya. Capgemini Apps a ainsi pu hiérarchiser les éléments de travail et visualiser les dépendances sur les panneaux Kanban et Program pour s’adapter rapidement aux nouvelles conditions de travail à distance. Les équipes pouvaient facilement gérer les épopées, les fonctionnalités et les stories, ainsi que suivre les points de story. La gestion du backlog de sprint est restée aussi productive qu’avant 2020 ; et c’est encore vrai aujourd’hui.

L’outil iObeya est bien plus qu’un tableau blanc, c’est un système collaboratif de gestion et d’exploitation au sein d’une organisation, permettant de réunir et de rassembler les objectifs et de favoriser la collaboration à distance.

Yannick Gorin, Directeur du Centre d’Excellence de transformation Lean Agile

Un outil de Management Visuel pour accélérer les transformations Agiles, renforcer la collaboration et augmenter la productivité

En utilisant la plateforme iObeya, Capgemini a pu organiser ses sessions trimestrielles de PI Planning entièrement à distance, malgré la crise sanitaire en cours. Cela a permi aux équipes d’accélérer leur adhésion à la méthodologie et a été beaucoup plus simple à déployer qu’une salle physique, en plus des économies de coûts liées aux déplacements.

“iObeya nous permet d’accélérer l’adhésion aux méthodes. C’est beaucoup plus simple à déployer qu’une salle physique. Pour différents rituels Agiles, nous disposons de modèles et de cadres qui nous permettent de déployer rapidement des préréglages Agiles à grande échelle.

Thomas Quartier, Principal Lean Agile Secteur Public
Le déploiement rapide et l’adoption sans couture des pratiques Agiles numérisées renforcent les avantages de ces méthodologies en réduisant encore davantage le délai de mise sur le marché, en cassant les silos et en augmentant la productivité.

Les fonctionnalités principales consistent à prendre des cartes et à en faire des copies synchronisées réparties sur différents tableaux. C’est la clé. Très rapidement, nous identifions comment relier cette collection à cette fonctionnalité qui passera d’un panneau à un autre, et les équipes peuvent facilement trouver leurs stories.

Thomas Quartier
En utilisant les fonctionnalités clés d’iObeya qui permettent des flux de valeur transparents, les utilisateurs peuvent rapidement établir des liens entre les projets et les équipes pour assurer une meilleure continuité business et une mise à l’échelle rapide et efficace.

Nous utilisons iObeya dans nos outils de Management Visuel en raison de ses puissantes fonctions de collaboration, notamment visuelle, nous voyons les choses clairement.

Thomas Quartier

Fournir de la valeur, telle que la formation SAFe, aux clients

iObeya a été un outil puissant pour Capgemini pour accompagner ses clients dans leur parcours de transformation Agile. En l’espace d’un an, le Lean & Agile Center of Excellence de Capgemini a adopté iObeya et n’utilise plus que cet outil pour assurer la continuité des activités de formation SAFe® pour ses clients.

Je le considère comme un accélérateur à la fois pour nos clients et pour nos modes de fonctionnement internes.

Thomas Quartier
Capgemini a pu déployer la formation SAFe® en interne pour ses 1 800 collaborateurs en télétravail, et en externe pour ses principaux clients.

Tout d’abord, [iObeya nous a aidé] à mener nos ateliers avec nos clients pour recharger nos backlogs et poursuivre notre activité de création de ces systèmes pour nos clients. Et deuxièmement, [iObeya nous a aidé] à mener des classes de formation complètes pour dispenser nos cours avec le même niveau de qualité que dans les cours en présentiel.

Thomas Quartier
iObeya fournit à Capgemini Apps les outils pour accompagner ses clients et permet à ces derniers de trouver tout le contenu et les modèles nécessaires pour soutenir un déploiement SAFe® sans couture.

Nous le recommandons à tous nos clients comme l’un des outils nécessaires pour leur passage à l’Agilité.

Thomas Quartier

Collaboration mondiale et Agilité à l’échelle sur une seule plateforme de Management Visuel

Capgemini a obtenu de nombreux résultats positifs en utilisant iObeya. En assurant la continuité des activités avec la digitalisation à l’échelle de ses pratiques Agiles, Capgemini a pu s’adapter rapidement et mieux servir ses clients internationaux dans leurs propres transformations Agiles.

Je suis un responsable satisfait d’un outil très intéressant avec un fort potentiel qui nous permettra de mettre en œuvre de nouvelles pratiques de travail et de répondre aux défis business et de nos clients, ce qui est la devise de Capgemini. Libérer la valeur de la technologie pour soutenir la transformation de nos clients.

Thomas Quartier, Principal Lean Agile Secteur Public
iObeya a aidé Capgemini à collaborer à l’échelle mondiale, à mettre à l’échelle et à numériser ses pratiques Agiles, et à fournir plus rapidement de la valeur à ses clients en soutenant leur formation SAFe et leurs transformations Agiles. La facilité de collaboration à l’échelle mondiale a facilité la livraison d’une valeur accrue aux clients en favorisant le travail d’équipe et le partage des connaissances. La mise en œuvre de pratiques d’Agilité à l’échelle, en particulier du framework SAFe®, a permis de fournir en continu de la valeur business, en permettant aux équipes de prioriser les besoins des clients et de fournir des solutions dans des délais plus courts. De plus, l’adaptation réussie de la formation à distance de 1800 collaborateurs illustre l’efficacité des outils numériques pour faciliter le renforcement des compétences.
Capgemini s’appuie sur la méthode Agile pour atteindre rapidement ses objectifs, apporter plus de valeur et pérenniser ses formations.
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